EMPIRE Film — Amsterdam
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail naar hello@empirefilm.nl.
Hoe werkt de aanvraag?
Vul het aanvraagformulier in met je gegevens, productie, datums en de gear die je nodig hebt. We bevestigen binnen één werkdag per mail met een offerte en de praktische details voor ophalen.
Wanneer kan ik ophalen en retourneren?
Ophalen en retourneren gebeurt op een vooraf afgesproken locatie in Amsterdam. Tijden spreken we per boeking af. Retourneren op de afgesproken datum vóór 18:00 is standaard, tenzij iets anders is afgesproken.
Voor wie is de verhuur bedoeld?
We verhuren uitsluitend aan zakelijke klanten: bedrijven, zzp'ers en productiehuizen. Particuliere verhuur is helaas niet mogelijk.
Is de apparatuur verzekerd?
Ja. Alle gear is verzekerd voor professioneel gebruik via No Risk (voorheen DSV). Bij schade geldt een eigen risico van €300 per schadegeval, dat in rekening wordt gebracht bij de huurder. De drone valt buiten de standaarddekking — zie de Algemene Voorwaarden voor alle details.
Werken jullie met een borg?
Voor kleinere boekingen van bekenden en vaste relaties werken we doorgaans zonder borg. Voor grotere producties of eerste boekingen kan in overleg een borg gevraagd worden; dit wordt altijd vooraf per e-mail afgestemd.
Wat als ik wil annuleren of verzetten?
We houden het flexibel. Laat het ons zo vroeg mogelijk weten en we kijken samen naar een oplossing. In de meeste gevallen rekenen we geen kosten bij tijdige annulering. Bij externe gear via derden of zeer last-minute annuleringen kunnen kosten doorberekend worden.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Nee, alle prijzen op deze site zijn exclusief BTW en gelden per dag. De definitieve prijs wordt per mail bevestigd na je aanvraag. Bij langere huurperiodes of vaste samenwerking: vermeld het gerust in je aanvraag, dan kijken we naar de mogelijkheden.
Kan ik filmen in het buitenland?
Onze dekking geldt primair binnen Nederland. Voor opnames in het buitenland: meld dit bij je aanvraag, dan kijken we of aanvullende dekking nodig en mogelijk is. Zonder voorafgaande afstemming ben je volledig aansprakelijk voor schade of verlies buiten Nederland.
Staat iets niet in de catalogus?
We hebben nog veel meer gear dan wat op de site staat. Vraag het gerust via het formulier of stuur een mail — we denken graag mee over de juiste setup voor je productie.